Apresentação da empresa distribuidores e da relação com TUROMAS 

Embora a relação se tenha iniciado há mais de 20 anos, a TECNIGLASS começou a sua atividade como distribuidor oficial da TUROMAS para o mercado da Catalunha, Ilhas Baleares e Principado de Andorra a 1 de julho de 2016, após a reestruturação e a substituição geracional de Álvaro Tomás.

No outono de 2017, ampliamos a nossa gama de produtos com as máquinas de chanfrar de Adelio Lattuada, tão complementares como imprescindíveis numa unidade de produção de vidro com mesas de corte de primeiro nível. Naturalmente da TUROMAS!

Nos finais de 2018, incorporamos as soluções ponta em fornos de têmpera, fornos de laminar, impressoras digitais, entre outras, ,da empresa italiana Keraglass. Equipamentos de primeiro nível perfeitamente complementares aos produtos já disponíveis.

Neste momento, podemos afirmar que somo um grupo muito forte a nível comercial. Temos uma gama completa de soluções técnicas do nível que um cliente da TUROMAS exige no setor da transformação de vidro.

Que pode a sua empresa oferecer aos clientes TUROMAS? 

Para começar, a experiência acumulada de toda a equipa ao longo destes 20 anos. Uma bagagem que nos permite oferecer soluções de distribuição, produção e, naturalmente, de equipamentos para pequenas empresas de vidro e grandes unidades de transformação.

Outro grupo de empresas em que estamos também muito especializados são os instaladores de vidro e as carpintarias de todo o tipo que, cada vez mais, têm mais relação com o setor do vidro. Damos-lhes apoio técnico e fornecemos consumíveis para tudo o que se relaciona com o trabalho desse material.

Neste momento, a equipa da TECNICGLASS está formada por seis pessoas, cada uma delas centrada nas funções específicas que uma empresa como a nossa necessita. Entre elas, temos um técnico responsável pela montagem dos novos equipamentos, reparação e assistência técnica.

Qual é a sua opinião sobre as jornadas de formação técnica? 

Mais positiva é impossível. Na TECNIGLASS acreditamos que a formação é um dos pilares fundamentais do êxito. Sem formação é muito difícil dar um serviço de qualidade, fidelizar os clientes atuais e aumentar a carteira de clientes. Funcionários e clientes são o bem mais valioso de qualquer empresa.

Que consegue com a certificação técnica? Que benefícios lhe traz a formação acreditada?

Para já, a tranquilidade e a confiança para o cliente e para o interlocutor com o cliente (neste caso, a TECNIGLASS). Mas, sem dúvida, a parte que sai mais reforçada é o cliente. A formação contínua do serviço técnico e a experiência do dia-a-dia fazem dele a face visível da equipa TUROMAS que, fisicamente ou por telefone, resolve problemas e reforça a confiança com os nossos clientes. 

No final, o objetivo é melhorar todos os dias e crescer a par com os clientes.